Менеджер по работе с клиентами

Имя

Анастасия Нургалиевна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Родники

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (22 ноября 1992)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 2 месяца)

Должность

Специалист отдела реализации

Компания

ООО "Фреш Логистик"

Обязанности

- Поддержание товарного запаса магазинов ;

- Контроль формирования заявок на поставку товара, при необходимости расчет заказа для магазинов;

- Размещение заказов в информационной системе;

- Контроль наличия товаров на остатках магазинов, аналитика проблем и осуществление действий по их устранению;

- Контроль проведения промо-мероприятий, обеспечение магазинов акционным товаром;

- Распределение выводимого со склада товара в зависимости от остатков магазина и его продаж;

- Внесение в информационную систему необходимых настроек, проверка их актуальности на регулярной основе;

- Взаимодействие с магазинами и складами;

Период работы

июнь 2016 — сентябрь 2017   (1 год 4 месяца)

Должность

Помощник менеджера

Компания

"СурГаз"

Обязанности

- Прием и обработка заказов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой товара для клиентов ;

- Оформление первичной документации в установленной на предприятии программе;

- Осуществление информационной поддержки клиентов;

- Осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен;

- Работа с поступающими претензиями и жалобами со стороны заказчиков;

- Обеспечение планирования отгрузок товаров со склада, резервирование товаров на складе и своевременное снятие их с резерва;

- Обеспечение своевременного поступления средств за реализованные продукцию;

- Сбор актов сверок по клиентам;

- Полное замещение менеджера во время командировок, отпусков;

- Взаимодействие со складским подразделением, водителями, курьерами, работниками транспортных компаний.

- Работа в 1С

Период работы

март 2013 — сентябрь 2016   (3 года 7 месяцев)

Должность

Менеджер ресторана

Компания

ООО "Бразерс и Компания"

Обязанности

- Оперативное управление сменой на всех участках работы (касса, кухня, зал);

- Контроль соблюдения технологических процессов;

- Контроль соблюдения стандартов компании и санитарных норм;

- Управление персоналом;

- Выполнение заданных целей;

- Проведение инвентаризации;

- Подготовка денежных средств для инкассации;

- Предотвращение конфликтных ситуаций с гостем ресторана;

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

РЭУ им. Г.В Плеханова

Специальность

Торговое дело

Образование

Среднее специальное

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Московский Технико-Экономический Колледж

Специальность

Товаровед-эксперт

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

- Уверенное знание ПК (1С, Word, Excel) ;

- Ведение деловой переписки ;

- Навыки разрешения спорных ситуаций ;

- Грамотная устная и письменная речь ;

- Работа с большим объемом информации ;

- Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями ;